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03/2022 – 09/2022: JUNIOR MARKETING PROJECT & COMMUNITY MANAGER en Hennes & Mauritz.
Durante esta breve pero enriquecedora experiencia (ya que estuve contratado para un proyecto temporal de 6 meses), tuve la oportunidad de adquirir conocimientos de diversos ámbitos de forma ágil y aplicarlos en proyectos de gran envergadura. Trabajar en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios me permitió asumir responsabilidades significativas. Además, pude perfeccionar mis habilidades comunicativas al ser responsable de crear contenido para redes sociales y comunicaciones corporativas, llegando a impactar a millones de personas y representando a la marca de manera efectiva.
05/2018 – 03/2022: CUSTOMER SERVICE AGENT en Hennes & Mauritz Services.
Durante esta experiencia, tuve la oportunidad de mejorar mi habilidad para interactuar con los clientes, anticiparme a sus necesidades y garantizar su satisfacción y fidelización. Además, adquirí experiencia en el manejo de situaciones de alta presión, trabajando en múltiples tareas simultáneamente y cumpliendo con KPI’s medibles como el tiempo y la calidad de las respuestas. Como resultado, he logrado obtener resultados sobresalientes, desarrollando así una capacidad para trabajar de manera eficiente y brindar una atención impecable en un tiempo récord.
11/2011 – 05/2018: SALES ADVISOR en Hennes & Mauritz.
Mi primera experiencia laboral me brindó la invaluable oportunidad de adquirir habilidades desde una edad temprana. Aprendí a trabajar en un entorno orientado a objetivos, a gestionar y priorizar tareas de manera eficiente, así como a colaborar con mis compañeros para lograr metas comunes. Esta experiencia también me permitió desarrollar una comprensión profunda de las necesidades de los clientes y cómo satisfacerlas de manera efectiva, asegurando así su plena satisfacción. Asimismo, a medida que avanzaba en mi trayectoria, se me brindó gradualmente la oportunidad de asumir mayores responsabilidades, lo cual me permitió crecer profesionalmente y demostrar mi capacidad para enfrentar desafíos con éxito.
