Con una experiencia laboral de más de 20 años en el sector del retail en puestos de management, he comenzado un nuevo desafío apasionante dentro del campo de los Recursos Humanos.
Mis destrezas adquiridas a lo largo de mi trayectoria profesional tales con dirección de tiendas, liderazgo de equipos, coordinación de grupos de trabajo, experta en experiencia de cliente CX, recruitment, visual merchandising, KPIs, me han llevado ha querer dar este giro profesional y así poder reciclar toda esta experiencia hacia una nueva etapa laboral.
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Datos de contacto
Ana
Fernandez Mantero
Madrid
Madrid
No
Datos académicos
Máster Dirección de Recursos Humanos
Técnico Superior en Turismo
Turismo

TECNICO SUPERIOR EN INFORMACION Y
COMERCIALIZACION TURISTICA
2003-2005 GRANADA
IES Virgen de las Nieves GRANADA

EIP INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL
MASTER en RRHH Dirección de personas, desarrollo del talento y
gestión laboral
2023-2024 Madrid

ESIC BUSINESS &MARKETING SCHOOL
oct. 2023 - dic. 2023 Madrid
CURSO Espezializado en Customer Experience Management CXM

THE POWER MBA SCHOOL
may. 2022 - feb. 2024 Madrid
Programa ThePowerDigitalMarketing, E-Comercce & Marketing
Expert-Creación y gestión de E-comercce

CONDE NAST COLLEGE SPAIN
feb. 2022 - abr. 2022 Madrid
Marketing Digital y comunicación, Moda y Lujo

Inglés
B2

Senior Store Manager
SANDRO
nov. 2016 - actualidad · 8 años Madrid, España

CEO & Founder
CEO & FounderMUGUET CLOTHES Boutique de Moda Mujer · Autónomo
mar. 2014 - ago. 2016 · 2 años 6 meses
Madrid, Comunidad de Madrid, EspañaMadrid, Comunidad de Madrid, España
Fundación y Dirección . Supervisión general de tienda y almacén . Lanzamkento de KPIs . Analisis cliente objetivo y obtención de resultados positivos de venta . Gestión y Selección de producto . Coordinación de proveedores, ventas y estilismo . Control financiero . Community Manager
Gestión integral y formación del equipo de venta . Experiencia de compra de cliente CX . Coaching. Control de KPIs . Desarrollo de plan de acción. CRM . Recuritment . Visual Merchandising . Gestion de horarios.

Store Manager
ADOLFO DOMINGUEZ,S.A.
jun. 2009 - nov. 2013 · 4 años 6 meses
Madrid y alrededores, España
Gestión integral de los equipos de venta . Supervisión de caja . Mantenimiento de organización general . Coordinación del visual . Contacto con clientes . Control de KPIs de tienda y mejora de los mismos.

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